2025/05/01起，以此保證保固內容為主：

＊保證內容說明：(為確保權益，請經銷商_務必蓋妥店章並填寫購買日期)
(1) 保證範圍：自購買日起因產品製造上之原因所發生之故障。
(2) 請於購買後180日內立即上網登錄https://www.gree.com.tw或將保證書回函寄回(臺灣格力股份有限公司) 即可享有
a.家用空調「全機7年保固」及「壓縮機10年保固」及「主機板7年保固」
b.熱泵(空氣能熱水器)「全機3年保固」及「內膽5年保固」及「壓縮機7年保固」
c.VRF多聯空調「全機3年保固」及「壓縮機5年保固」
d.冰水機空調「全機1年保固」
e.小家電及移動式冷氣「全機1年保固」及「壓縮機3年保固」
f.全熱交換器「全機3年保固」
註1：家庭用戶適用上列保固優惠，非家庭用戶(係指營業場所、工廠、政府機關等)，僅適用「全機一年」
註2：維修時未能提供保證書或查無上網登錄者，依本公司產品出廠日算起365天，未行登錄者，一般零件保證一年；壓縮機、風扇、馬達、主機板保證三年。
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＊非保證範圍：
(1) 使用不當或外力破壞(如：電壓錯誤、人為因素……等)而導致產品之故障或損毀。
(2) 自行檢修、改裝及不當之移動、運送所發生之破損或故障。
(3) 因裝潢、工事施工期間，開啟本產品而發生粉塵及木屑等異物侵入所造成的故障。
(4) 因天災地變或環境因素(如：硫磺、鹽害、化學物質、油酸、沼氣、粉塵、棉絮、壁虎、螞蟻、老鼠或其他異物…等入侵)所導致之損害或故障。
(5) 保證書遺失或損毀以致無法辨認，或超過保證期間，或記載內容與實物不符者。
(6) 消耗品非保固範圍，例如：遙控器、電池、活性碳濾網、紫外線燈管……等。
(7) 其他非因產品製造上之原因所發生之故障。
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＊注意事項：
(1) 室內機或室外機安裝時，如未考量日後服務空間及人員安全性，造成現場無法維修，須另雇工拆裝所衍生之費用由使用者支付。
(2) 因安裝工事(如冷媒配管、配電等)所引起之故障，則由施工廠商負責處理。
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＊請客戶在購買後將說明書袋內隨附的條碼黏貼於產品身份證一欄。